سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
1. من نحن
Imosto SRL هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر منصة Imosto. نحن مسجّلون في رومانيا ومقر عملنا الرئيسي في بوخارست، رومانيا. للتواصل: [email protected].
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نعالجها بشأن مستخدمي منصتنا وزوار موقعنا وكل من يتواصل معنا.
2. البيانات التي نجمعها ولماذا
يلخّص الجدول أدناه البيانات الشخصية التي نعالجها والغرض منها وأساسنا القانوني بموجب اللائحة (EU) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات، GDPR):
| فئة البيانات | الغرض | الأساس القانوني (GDPR المادة 6) |
|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف | إنشاء الحساب والمصادقة والتواصل | المادة 6(1)(b) — تنفيذ العقد |
| محتوى الإعلانات (الصور والأوصاف والعنوان) | نشر الإعلانات العقارية وإدارتها | المادة 6(1)(b) — تنفيذ العقد |
| بيانات الدفع والفوترة | معالجة الاشتراكات؛ الامتثال لضريبة القيمة المضافة | المادة 6(1)(b) — العقد؛ المادة 6(1)(c) — التزام قانوني |
| بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعل مع الميزات) | تحليلات المنصة والأداء ومنع الاحتيال | المادة 6(1)(f) — المصالح المشروعة |
| عنوان IP ومعلومات الجهاز | الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتشخيص | المادة 6(1)(f) — المصالح المشروعة |
| تقارير تعطّل التطبيق المحمول وأخطائه (تفاصيل الخطأ وشاشة التطبيق وإصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل — دون الاسم أو البريد الإلكتروني أو معرّف الحساب) | اكتشاف أعطال التطبيق المحمول وإصلاحها | المادة 6(1)(f) — المصالح المشروعة |
| المراسلات عبر البريد الإلكتروني | دعم العملاء | المادة 6(1)(b) — تنفيذ العقد |
لا نعالج فئات خاصة من البيانات الشخصية (المادة 9 من GDPR) ولا نستخدم البيانات الشخصية لاتخاذ قرارات فردية آلية أو للتنميط الذي تترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة مهمة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية (جلسة المصادقة)، وملفات وظيفية (تفضيل اللغة وإعدادات الواجهة)، وملفات تحليلية (استخدام المنصة). لا تُفعَّل ملفات التحليلات إلا بموافقتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.
4. كيف نشارك بياناتك
نشارك البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: البنية التحتية السحابية (AWS) وإرسال البريد الإلكتروني ومعالجو المدفوعات ومراقبة أخطاء التطبيق المحمول (Sentry، التي تشغّلها Functional Software, Inc.، مع تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت) — وهم ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات بموجب المادة 28 من GDPR.
- مؤسستك: إذا انضممت إلى فريق على Imosto، فسيكون اسمك ومعلومات ملفك الشخصي مرئية لأعضاء الفريق الآخرين.
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون الروماني أو قانون الاتحاد الأوروبي أو أمر قضائي، أو لحماية حقوق الآخرين وسلامتهم.
لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ولا نشاركها لأغراض الإعلان الخاصة بأطراف ثالثة.
5. عمليات النقل الدولية
يقع بعض مزودي الخدمات لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند حدوث عمليات نقل، نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو على قرارات الكفاية لضمان مستوى مكافئ من الحماية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أعلاه:
- بيانات الحساب: يُحتفَظ بها طوال مدة وجود حسابك. بعد طلب الحذف، لديك 30 يومًا لإلغائه؛ وبانتهاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.
- محتوى الإعلانات: يُزال عند سريان حذف الحساب، مع مراعاة أي التزامات قانونية بالاحتفاظ.
- سجلات الفوترة: يُحتفَظ بها 10 سنوات بموجب قانون المحاسبة الروماني (القانون 82/1991).
- سجلات الخادم: يُحتفَظ بها 90 يومًا لأغراض الأمان.
- تقارير تعطّل التطبيق المحمول وأخطائه: يُحتفَظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا.
7. حقوقك بموجب GDPR
بصفتك صاحب بيانات بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:
- الاطلاع (المادة 15): طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المحو (المادة 17): طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»).
- التقييد (المادة 18): أن تطلب منا تقييد المعالجة في ظروف معينة.
- نقل البيانات (المادة 20): تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
- الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
- سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
لممارسة أي حق، راسلنا على [email protected]. وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا ممارسة حق المحو مباشرةً من إعدادات حسابك.
8. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل (TLS) والتشفير أثناء التخزين وضوابط الوصول ومراجعات الأمان الدورية.
في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية يشكّل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سنُخطر السلطة الإشرافية خلال 72 ساعة، وعند اللزوم سنُخطر الأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر.
9. السلطة الإشرافية
يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية الرومانية لمراقبة معالجة البيانات الشخصية (ANSPDCP):
- الموقع الإلكتروني: www.dataprotection.ro
- العنوان: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
- البريد الإلكتروني: [email protected]
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على المنصة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.
11. اتصل بنا
لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع فريق الخصوصية لدينا عبر [email protected].